陕西鸿英会计师事务所开展会计师事务所创先争优综合评价工作以来，坚持以创先争优综合评价为抓手，以提升服务质量和水平为目的，积极探索创先争优综合评价工作机制，在事务所内部掀起了比学赶超的热潮，促进了创先争优综合评价体系的制度化、长效化、实效化，为事务所健康、快速发展注入了强大动力。
事务所管理层对照创先争优综合评价标准，与省内综合评价得分最高值和全国得分最高值比较，逐一进行对标，经过深入细致地研究、分析、对比，发现存在较大的差距：一是基层党建工作开展不足。虽然成立了事务所党支部，但发挥作用不够。二是人力资源环节薄弱。人才储备不足，注册会计师人员较少，导致人员力量跟不上企业发展；人才培养重视不够，没有系统的人才培养制度；没有对员工职业发展进行规划，人员整体素质有待进一步提高。三是业务面单一。注重对传统业务的强化，重点是工程预决算方面，没有资产评估、税务和管理咨询等方面的业务，企业持续发展力不足。四是规范经营、服务社会的职业操守教育还不够。对从业人员廉政执业、诚信执业要求不到位，只是凭借自我控制意识履行，没有形成制度和要求。
针对存在的差距和不足，事务所迅速行动，对照评价体系，从夯实基础入手，以提升服务质量和水平为重点，明确改进方向，形成具体措施。
一是健全组织机制，为党建工作的开展提供保障。继2010年成立事务所党、团组织以来，事务所以开展创先争优综合评价为新契机，进一步加强党组织建设，把党员纳新作为增强党组织活力的重要途径之一，一年来发展新党员4名，党员人数占到20%，成为事务所的中坚力量。在事务所党、团组织的基础上，成立工会组织及女工委员会，增强员工参与事务所民主管理、民主决策，更大程度地发挥了群众智慧和力量。在党支部和骨干党、团员的带动下，事务所全体员工积极投入到了创先争优综合评价工作当中，营造了积极向上、和谐的工作氛围。
二是创新人力资源机制，不断提高员工素质和服务水平，增强机制建设的内驱力。一是增加人才储备。针对发展需求制定详细的人才招聘计划，在工作中采取让注册会计师一带一的传帮教方式，促使新员工在干中学，学中干，既深入实践又不忘追求资格，储备了有力的人才后备力量。经过发展，该事务所的注册会计师人数由原来的8名增加到11名。二是重视人才培养。制定了“人才培养制度”及“外出培训规定”，规定从业人员每年必须参加各种培训30课时并自身授课15课时，从业满3年绩效考核优的员工可外派培训等。同时，通过一些户外拓展、团队工作坊、高效能人士的习惯、沟通及礼仪等等的综合培训，让员工看到人生态度和团队协作精神的重要性，业务和素质有计划培养，提升了全体员工的综合素质。三是实行目标管理制度。年初，每个人制定年度目标，全年实行绩效考核、技能等级评定等配套的激励政策，年底办公室对各部门及全员的关键指标进行考核，质量监督委员会对全员的业务水平进行专业答辩来确定技能等级，通过细化量化差别化对全员进行综合考评，考评结果与薪酬和晋升挂钩，全所形成了比学赶超的良好工作、学习氛围。
三是全力进行业务拓展。一是加强客户服务，开拓新业务，通过传统业务了解客户经营环境和运营流程，引导客户开展新业务模式，提供增值服务，进而开拓了内部控制审计、咨询等新业务；二是提高服务质量，开拓大型业务，通过提高执业人员的专业能力及服务意识，赢得客户信任，开发投资规模较大的业务；三是有方向，有目标的开拓新领域，搜索各种行业信息，积极寻找机会，大力开发新市场，新行业。通过以上措施，事务所的业务由原来的单一的通信业务，拓展到电力、交通、能源等领域。
四是强化服务社会意识。一是增强职业道德。组织全员进行诚信宣誓，并在每一项业务底稿中要求附有客户和乙方签字认可的诚信承诺书，让诚信在事前有承诺，事后有检视，让诚信的理念深入到每个人心中，体现在每一项业务中，大大的提高了职业道德，进而赢得信任，赢得客户，赢得市场。二是勇担社会责任。组织了“为脑瘫患儿家庭献爱心”、“为患肺部重病的同事献爱心”、集体为陕西省血库中心献血等活动，成立了“爱心基金会”，增强了员工对社会的责任感和使命感，激发了大家奉献社会的精神。
通过综合评价指标体系的建立和持续更新、完善，事务所各项业务保持持续增长，业务收入从2009年956万到2010年1911万元，增长100%，省内排名从第十五跨越到第五，2011年预计完成业务收入2000万以上，业务收入继续呈上升趋势，在较短的时间内，事务所完成了由原来的小型所到中型所的跨越。
